Perguntas Frequentes para Usuários

01) Como posso me registrar no site?

Clique em “CADASTRE-SE GRÁTIS” logo abaixo da logomarca do CameraHot, após clicar, preencha todos os dados atentamente, não se esqueça de fornecer um e-mail válido e clique em Cadastrar.

02) Que direito eu tenho em ser um usuário registrado?

Como usuário registrado, você poderá:

- Alterar dados do seu perfil.

- Comunicar-se em “Chat Simples”, “Chat Privado” e/ou "Chat Voyeur" sempre que as Garotas estiverem online (caso você tenha créditos válidos adicionados em sua conta).

- Receber um alerta no seu e-mail quando sua Garota Favorita estiver online (é necessário adicionar a Garota nos Favoritos, para isso basta ir em seu respectivo Perfil e clicar em "(+) Favoritos".

03) Como posso alterar meus dados cadastrais?

Para alterar seus dados cadastrais é necessário que você esteja autenticado (que você entre com seu nome de usuário e sua senha). Você pode alterar sua senha, apelido ou e-mail na tela “Perfil”. Faça suas alterações e clique em “Alterar” para salvar as alterações.

04) Eu preciso de uma webcam para falar com as Garotas em uma sala de chat?

Não é necessário ter uma webcam para falar. No entanto, se você tem uma, você pode mostrar-se para a Garota no Chat Simples e no Chat Privado.

05) Me registrei! Como posso acessar minha conta?

Use o formulário que se encontra na horizontal, logo abaixo da logomarca do CameraHot ou clique no menu superior em “MINHA CONTA”, clique em ACESSO PARA USUÁRIOS, forneça seus dados de acesso (nome de usuário e senha) e clique em Entrar.

06) Eu comprei créditos, mas eles não constam em minha conta (Histórico), o que aconteceu?

Quando você compra créditos através das funções débito ou crédito, estes deverão estar disponíveis normalmente em sua conta em até 90 segundos. Se alguns minutos se passaram e você não receber seus créditos sua transação poderá estar em Análise (quanto uma operação entra em Análise é necessário uma espera de no minimo 30 minutos e no máximo 24 horas). Fora isso, pode ter havido um erro de comunicação entre nossos servidores e o servidor de processamento de pagamentos. Por favor, entre em contato através de nosso Suporte ou através do e-mail suporte@camerahot.com.br fornecendo os dados de sua compra (não esqueça de informar o e-mail utilizado no pagamento) para que possamos fazer a verificação do seu problema.

07) Como posso verificar meus créditos?

Suas informações de créditos em conta podem ser acessadas clicando no botão “Histórico” na parte superior da página (é necessário estar autenticado em sua conta).

08) As Garotas irão fazer tudo o que eu quiser durante um show Simples ou Privado?

Cada Usuária decide o que ela está disposta a fazer. Procure visitar o respectivo Perfil pois lá pode ter dicas do que ela costuma fazer em um Chat Simples, Privadou ou Voyeur.

09) O que acontece quando a conexão for interrompida durante um Chat Simples, Privado ou Voyeur?

Os clientes só são cobrados em Chats Pagos quando houver uma conexão ativa. Os nossos servidores enviam a transmissão dos vídeos ao vivo para seu navegador e consulta a cada poucos segundos se existe uma conexão válida com o seu navegador. Se o sistema se estabelece, há uma conexão que desconta da sua conta em conformidade. Se não houver resposta do seu navegador em seguida, o show é interrompido e nada é deduzido de sua conta.

10) Eu me cadastrei mas esqueci completamente a minha senha. Como faço para recuperá-la?

Use o link "ESQUECI" que se encontra logo ao lado do formulário de autenticação na horizontal, abaixo da logomarca. Você deve se lembrar do e-mail utilizado no ato do seu cadastro, digite no campo de e-mail e clique em "Lembrar senha".

11) Eu quero ir para o chat em “Privado”, mas o sistema diz que eu não tenho dinheiro na minha conta. Como posso adicionar dinheiro?

Você deverá clicar em “Adicionar créditos”. Lembre-se que você deve estar autenticado no site.

12) Minha dúvida não consta aqui no "DÚVIDAS?". Para quem eu escrevo para obter a resposta?

Use a página de "Suporte" para falar ao vivo com a equipe de Suporte do CameraHot. Você pode localizar o link facilmente no menu superior. Se preferir, você pode enviar a sua dúvida para suporte@camerahot.com.br que teremos enorme prazer em responder.

Perguntas Frequentes para Usuárias que possuem salas virtuais

01) Preciso de uma webcam para ter uma sala virtual no CameraHot?

Se a sua intenção é ter uma ótima experiência com a utilização do site, para atrair mais usuários e ampliar seus contatos, uma webcam é fundamental. A despeito da alta tecnologia do site CameraHot, uma webcam de qualidade irá propiciar uma imagem com melhor definição e com maior qualidade, tornando a utilização de nossa plataforma ainda mais agradável. E lembre-se: uma boa conexão de internet também é importante.

02) Como faço para ter uma sala virtual no site?

Antes de mais nada você deve preencher o "Formulário de inscrição" com todos os seus dados, anexando pelo menos uma foto, que será usada para criar o seu perfil no site. O próximo passo é adicionar o nosso MSN (cadastro@cht.net.br) ou Skype (atendimentocht) para que possamos fazer contato e testar a qualidade de sua conexão e o funcionamento da sua webcam. Você deverá ainda assinar o "TERMOS E CONDIÇÕES DO SITE". Assim que o seu cadastro for aprovado você receberá um e-mail e poderá iniciar a utilização da sua sala virtual.

03) Como posso fazer login em minha conta?

Use o formulário de login de Usuária com Sala, clicando em "Área da Usuária com sala". Esse link está no rodapé do site (parte inferior).

04) Eu esqueci minha senha. O que devo fazer?

Use o link "RECUPERAR SENHA" que se encontra logo abaixo do formulário de autenticação da página de Autenticação da Usuária com Sala (Esqueceu sua senha? Por favor, clique aqui.). Você deverá se lembrar do nome de usuário que utilizou no cadastro. Feito isso clique em "Lembrar senha". Nosso sistema enviará uma mensagem para seu e-mail com a recuperação da senha.

05) O que devo fazer para ficar online na página principal do site?

Você deverá clicar no link "Minha conta" que se encontra no menu superior, clicar na na imagem "Acesso para Usuárias que possuem salas", fazer o login e clicar em "Iniciar Vídeo Chat". Sua transmissão de vídeo será iniciada e a partir deste momento e você estará online na página principal do site.

06) Posso cancelar minha sala a qualquer momento?

Sim! Você pode cancelar sua sala a qualquer momento. Você não terá nenhum custo para isso. Basta entrar em contato com o nosso Suporte, responder algumas informações para comprovar que você é realmente a proprietária da sala que faremos a exclusão.

07) Minha dúvida não consta aqui no "DÚVIDAS?". O que deve fazer para obter a resposta?

Use a página de "Suporte" para falar ao vivo com a equipe de Suporte do CameraHot. Você pode localizar o link facilmente no menu superior. Se preferir, você pode enviar a sua dúvida para suporte@camerahot.com.br que teremos enorme prazer em responder.